Politique de confidentialité

Chez Wazo, vos données personnelles servent notamment à traiter vos commandes et à organiser leur livraison.

Responsable du traitement

Lors d’une commande ou d’un échange avec notre équipe, nous recueillons les informations nécessaires : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, détails de commande et contenu de vos messages. Votre e-mail peut également être recueilli si vous nous le communiquez.

Le paiement se faisant en espèces à la livraison, nous ne vous demandons pas de coordonnées bancaires pour régler une commande sur le site.

Utilisation de vos informations

Ces données permettent de traiter votre achat, vous contacter, organiser la livraison, gérer le service après-vente et respecter les obligations légales applicables.

Les messages liés à votre commande sont distincts des communications publicitaires. Lorsque votre consentement est nécessaire pour vous adresser des offres, celui-ci doit être recueilli séparément.

Destinataires

Les informations utiles sont accessibles aux personnes chargées des commandes et aux prestataires intervenant dans l’hébergement, la gestion du site ou la livraison, dans la limite de leurs missions.

Prestataires et éventuels transferts de données hors de Côte d’Ivoire : [À compléter selon les services réellement utilisés et les garanties applicables].

Durée de conservation

Données de commande : [Durée et justification].Demandes au service client : [Durée].Données utilisées pour la prospection : [Durée ou critères de suppression].

Cookies utilisés, finalités, durées et moyen de gérer vos choix : [À compléter après vérification des outils installés sur le site].

Les traceurs nécessitant votre consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer un consentement précédemment donné.

Pour exercer vos droits, écrivez à [E-mail]. Vous pouvez saisir l’ARTCI, autorité ivoirienne de protection des données personnelles, en cas de difficulté.

Dernière mise à jour : [Date]